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¿Pueden las nuevas tecnologías ser un riesgo para su negocio?
A medida que surgen nuevas tecnologías, también surgen nuevas posibilidades de interrupción. Los teléfonos inteligentes y las aplicaciones permitieron las plataformas Uber y Lyft interrumpir el serio negocio de los taxis, mientras que la disponibilidad generalizada de Internet de alta velocidad permitió a Netflix enterrar a Blockbuster y, en última instancia, convertirse en una de las empresas más rentables del mundo. Incluso las industrias constructoras u hoteleras no son inmunes a las interrupciones, como lo demuestra la creciente popularidad de Airbnb.
El hecho es que la Industria 4.0 ha introducido una serie de tecnologías nuevas y disruptivas para la industria: el Internet Industrial de las Cosas, el Big Data, las monedas virtuales, la realidad aumentada y la robótica, sólo por nombrar algunas. Si bien las grandes empresas manufactureras y establecidas pueden aprovechar estas tecnologías para aumentar la productividad y la rentabilidad, también presentan una oportunidad para que los nuevos actores, con nuevas formas de pensar, se afiancen en la industria.
No ignores la interrupción En tiempos de cambios masivos, como en los que se encuentran hoy los fabricantes, es completamente necesario hacer un balance de todo lo que sucede en la industria, monitorear a los nuevos competidores y no descartar los cambios en el mercado como meras “modas”.
Si desea una advertencia de una compañía que ignoró la interrupción, no busque más, tome el ejemplo de Blockbuster.
Para 2002, Blockbuster era una de las marcas más reconocidas del mundo, con un capital de mercado de $5 mil millones de dólares. Unos años antes, una pequeña empresa en Scotts Valley, California, comenzó a enviar DVD por correo y, en 1999, presentó un modelo de suscripción mensual. Blockbuster ignoró en gran medida a la nueva compañía y, de hecho, rechazó una oferta para comprar al competidor naciente.
La nueva compañía, por supuesto, fue Netflix.
Aprovechando la nueva tecnología, eventualmente expandieron sus servicios para incluir contenido de películas y TV. Al ofrecer a los clientes una selección más amplia de contenido, un alto nivel de conveniencia y un modelo de todo lo que puede ver, Netflix pudo ofrecer más valor a sus clientes existentes al tiempo que desviaba el negocio de Blockbuster.
No pasó mucho tiempo hasta que el negocio de Blockbuster colapsó, y las tiendas de alquiler de videos se convirtieron en algo del pasado. Aunque nunca podemos estar seguros, es razonable suponer que Blockbuster hubiera tenido más posibilidades de pelear si no hubieran ignorado la trayectoria disruptiva de Netflix.
Mantente informado, mantente a la vanguardia En el panorama manufacturero de hoy en día, el cambio ocurre a un ritmo vertiginoso. Si no quiere quedarse atrás, debe hacer todo lo posible para mantenerse al tanto de las últimas innovaciones y tendencias que impulsan a la industria.
Sin embargo, la tecnología disruptiva es sólo uno de los muchos riesgos que enfrentan los fabricantes en la Industria 4.0. Es por ello que es conveniente estar informado en todo momento. |
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